Modalități de plată
Cuprins
Explorați diferitele modalități de plată pe care le punem la dispoziție pentru a vă oferi o experiență de cumpărături convenabilă și sigură. Indiferent dacă preferați plata online, prin transfer bancar sau alte metode, aici găsiți toate informațiile necesare pentru a alege opțiunea care vi se potrivește cel mai bine.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Poți alege dintre următoarele metode de plată:
- Plata online cu cardul Visa
- Plata online cu cardul MasterCard
- Plata ramburs (la livrare)
- Apple Pay
- Google Pay
Când este debitat cardul meu de bancar?
Pentru metodele de plată Visa, MasterCard și Maestro, banii vor fi rezervaţi în momentul plasării comenzii, cu condiţia ca tranzacţia să fie aprobată, iar o confirmare a comenzii va fi trimisă pe adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii. Cardul de plată va fi debitat în momentul în care comanda confirmată este gata de livrare.
Unde găsesc codul de securitate CSV pe cardul meu de credit?
Codul de securitate al cardului se găsește pe spatele cardului.
De ce a fost respinsă plata cu cardul de credit?
În cazul în care plata cu cartea de credit nu este posibilă, aceasta poate avea cauze diferite. De exemplu, probleme tehnice de ordin general, date introduse greșit, card de credit expirat, eșuare la verificare etc. Dacă te confrunți cu astfel de probleme, nu uita că ai mereu posibiliatea să plătești și cu plata la livrare.
Ce este codul IBAN?
IBAN: Fiecare cont curent are un număr unic de identificare, format din 24 de caractere. Acesta este denumit cod IBAN (International Bank Account Number), el fiind recunoscut la nivel internațional.
Codul IBAN este introdus pentru a facilita efectuarea plăților interbancare. El permite identificarea beneficiarului plății, chiar daca plătitorul nu specifică niciun alt detaliu cu privire la contul unde trebuie să ajungă banii.
Primele doua caractere ale codului IBAN reprezintă indicativul țării. Pentru România, codul IBAN începe întotdeauna cu RO. Urmează două cifre generate după un algoritm special si indicativul băncii la care este deschis contul (4 caractere) și o serie de alte 16 cifre si litere generate de un algoritm special.
Nu confundați codul IBAN cu numărul de cont, atribuit intern de bancă. Acest număr de cont este recunoscut doar de către sistemul informatic al băncii respective și nu se utilizează de client pentru a face plăți sau încasări.
Cum plătesc cu Google Pay?
Google Pay este o metodă de plată disponibilă pentru dispozitivele iOS și Android, atât în aplicația noastră, cât și pe pagina noastră de mobil. Poți selecta această metodă de plată în ultimul pas al comenzii și poate fi accesată prin toate browserele. Apoi, va fi nevoie să plătești folosind cardul bancar asociat.
Pentru a plăti cu Google Pay, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:
- Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături și apasă pe „Către casă”. Google Pay va fi disponibil ca metodă de plată.
- Dacă ai un cod voucher, îl poți introduce în câmpul desemnat.
- După ce ai ales metoda de plată, dă clic pe „Mai departe” și apoi pe „Comandă acum cu obligație de plată”.
- Vei fi redirecționat către Google Pay, unde poți selecta cardul cu care vrei să plătești.
- Te rugăm să verifici dacă detaliile comenzii tale sunt corecte, iar apoi să finalizezi comanda cu Touch ID/Face ID sau introducând codul cerut.
- După ce vei confirma plata, vei fi direcționat către pagina de confirmare și vei primi un email de confirmare a comenzii.
Te rugăm să ne contactezi în caz că ai nevoie de ajutor în legătură cu plata sau comanda.
Cum plătesc cu Apple Pay?
Apple Pay este o metodă de plată disponibilă pentru dispozitivele iOS, atât în aplicația noastră, cât și pe pagina noastră de mobil. Poți selecta această metodă de plată în ultimul pas al comenzii și poate fi accesată prin toate browserele. Apoi, va fi nevoie să plătești folosind cardul bancar asociat.
Pentru a plăti cu Apple Pay, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:
- Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături și apasă pe „Către casă”. Apple Pay va fi disponibil ca metodă de plată.
- Dacă ai un cod voucher, îl poți introduce în câmpul desemnat.
- După ce ai ales metoda de plată, dă clic pe „Mai departe” și apoi pe „Comandă acum cu obligație de plată”.
- Vei fi redirecționat către Apple Pay, unde poți selecta cardul cu care vrei să plătești.
- Te rugăm să verifici dacă detaliile comenzii tale sunt corecte, iar apoi să finalizezi comanda cu Touch ID/Face ID sau introducând codul cerut.
- După ce vei confirma plata, vei fi direcționat către pagina de confirmare și vei primi un email de confirmare a comenzii.
Te rugăm să ne contactezi în caz că ai nevoie de ajutor în legătură cu plata sau comanda.
Primesc o confirmare de încasare a plății?
Dacă ai selectat ca metodă de plată cardul bancar, comanda este finalizată numai după o plată reușită. Din acest motiv, în cazul acestor metode de plată, confirmarea plății apare direct în fereastra browserului.
În cazul plății ramburs, procesul de plată are loc în momentul livrării prin intermediul furnizorului de servicii logistice cu care colaborăm.
În cazul în care plata se face prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmează să se facă după intrarea sumei (contravaloarea totală a facturii) în contul nostru. Procedeu care poate dura 1-2 zile în funcție de banca.
Se poate întocmi factura cu datele companiei mele?
În general, nu există posibilitatea de a avea un cont pentru persoane juridice.
Cum se menționează pe factură TVA-ul ?
Pe fiecare factură, taxa pe valoarea adăugată (TVA) se menționează separat.
Când și cum voi primi factura?
Vei primi factura prin e-mail de îndată ce comanda ta a fost expediată integral.
Pot plasa o comandă scutită de TVA (tax-free)?
Nu oferim posibilitatea plasării unor comenzi scutite de TVA (tax-free orders).
Contactează-ne
Dacă ai întrebări, sugestii sau ai nevoie de asistență, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru tine și gata să te ajutăm. Poți să ne trimiți un mesaj prin formularul de contact de pe site sau să ne contactezi direct la adresa de email contact@shophub.ro.
Îți mulțumim că ai ales Shophub.ro și sperăm să te ajutăm să găsești cele mai bune oferte pentru toate nevoile tale de cumpărături online!
